La multinacional británica Grass Roots, especializada en mejorar la calidad de los servicios que ofrecen a sus clientes, ha realizado un estudio sobre la satisfacción de los consumidores españoles ante sectores como la comida rápida, los concesionarios de coches y la telefonía móvil.
En referencia ha este ultimo, los resultados muestran que los establecimientos de telefonía móvil son los segundos mejor valorados globalmente, con un 70% de clientes que afirman haber cumplido sus expectativas satisfactoriamente.